來源：智聯(lián)招聘HR公會

我們曾數(shù)次跟大家強(qiáng)調(diào)，管理意識的培養(yǎng)至關(guān)重要，無論你現(xiàn)下是否為管理人員。時代高速發(fā)展，市場瞬息萬變，不變的只有“商業(yè)成功的決定性因素——人與人的完美配合”。下文來自EF英孚教育亞太區(qū)員工招聘和發(fā)展執(zhí)行副總裁，他為我們分享了10個招聘及管理箴言，以饗讀者。

我有幸在中國這個全世界最具活力的市場中工作，更幸運(yùn)的是，我在很多快速發(fā)展的成功企業(yè)中工作過，這些的經(jīng)歷都教給我一個非凡的道理：世上沒有所謂完美的商業(yè)策劃或想法，人與人的完美配合才是商業(yè)成功的決定性因素。我愿分享招聘和管理團(tuán)隊的10條經(jīng)驗，可以概括為幾個字：只管“人”事

因“人”而招，而非技能

大部分的企業(yè)根據(jù)應(yīng)聘者的技能或?qū)W歷而招聘人，但往往也因為他們的態(tài)度問題或難以融入團(tuán)隊而將其辭退。成功的企業(yè)往往具有鮮明的企業(yè)文化，能在招聘之初就判斷出應(yīng)聘者能否與現(xiàn)有團(tuán)隊良好配合，特別是在一個國際化背景的企業(yè)里，你會發(fā)現(xiàn)，來自不同國家和背景的成員相互合作是何等重要。

讓員工愿意為你工作

每個經(jīng)理人都相當(dāng)于一個品牌。在他們之中，有聰明、溫和、值得信任的，也有冷酷、嚴(yán)厲、不被信任的。優(yōu)秀的經(jīng)理人是那些獲得團(tuán)隊支持，并能憑借自身才能和聲譽(yù)源源不斷地吸引優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊的人。在亞洲的企業(yè)中，員工跳槽相比其他地區(qū)更明顯，因此，對企業(yè)文化和品牌的管理對留住優(yōu)秀員工有重大影響。

解雇？該出手時就出手

團(tuán)隊的招聘和管理并不是精確的科學(xué)研究，因此在很多情況下，經(jīng)理人需承擔(dān)起“炒人魷魚”的責(zé)任。對團(tuán)隊表現(xiàn)、士氣或團(tuán)結(jié)產(chǎn)生消極影響的人就必須讓其“走人”，前提是對本人來說沒那么突然——經(jīng)理人需要提前為員工設(shè)定清晰的預(yù)期，要達(dá)到的目標(biāo)或是秉持何種工作態(tài)度——然后準(zhǔn)備好解釋為什么Ta的離開對公司和Ta本人都是最好的選擇。

一個員工如果不具備職位所需技能，那這個錯誤就得歸咎于招他進(jìn)來的人了。從我的經(jīng)驗來看，20%的能力與職位不符的人都可以被放置到公司的其他位置上，并且我也見證了許多職業(yè)互換之后所帶來的巨大成功。無論如何，在是否解雇的問題上不要猶豫不決，否則只會讓問題更棘手。

保持靈活，也要把團(tuán)隊帶活

不要嘗試把“個人”塞入在組織架構(gòu)里，要讓它適用于每個個體。如果有可能，干脆就不要畫什么組織架構(gòu)圖。在中國這樣快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體中，組織或企業(yè)的發(fā)展和變化應(yīng)緊隨或早于市場的變化。

與此同時，人員也在不斷發(fā)展和進(jìn)化，所以應(yīng)確保你的企業(yè)架構(gòu)和人員具有適應(yīng)這些變化和不確定性的能力。對于高級管理者來說，如果你想鼓勵團(tuán)隊中的優(yōu)秀人才更有上進(jìn)心，那么對他們職責(zé)的描述就應(yīng)更開放靈活。

以身作則

管理者自身要工作努力，然后才能期待你的團(tuán)隊也一樣努力。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，要么最早到，要么最晚走。當(dāng)然，不要二者兼顧，因為你和你的團(tuán)隊都需要有工作之外的生活。

給予并尋求反饋

我之前的上司中，曾給我較為有用的反饋的人很少，向我尋求反饋的人更是鳳毛麟角。在通常情況下，反饋是很私人的，無論積極的還是消極的都會影響接收者的情緒。大多數(shù)人不具備給予和獲得反饋的能力，也未獲得過此類培訓(xùn)，更別說為此做出準(zhǔn)備。

如果用于討論，360度評估體系或調(diào)查問卷的書面形式很有幫助；反饋的過程則應(yīng)以口頭形式進(jìn)行，憑過往經(jīng)驗來講，最好選擇辦公場所之外的地方來進(jìn)行反饋，這樣會給反饋雙方創(chuàng)造一個必要的開放環(huán)境。

引進(jìn)明星，令其閃耀

明星人才總是具有出眾的態(tài)度、能力和表現(xiàn)。你要做的就是讓他們的能力得到充分發(fā)揮，并成為團(tuán)隊中其他成員的榜樣。當(dāng)你的團(tuán)隊中有一個明星時，整個團(tuán)隊都能因其在公司的聲譽(yù)而獲益。同時，要對這個人保持感恩之心，因為說不定十年后他就成為你的老板了呢！

親切友好，心態(tài)積極

你很可能一周花上40個小時或者更多的時間與團(tuán)隊一起工作，因此創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境對你來說非常重要。同時，去認(rèn)識辦公室之外的朋友吧，別總談工作。積極不代表樂觀，而是選擇積極的角度去看待問題，并獲得解決問題的“正能量”。心態(tài)積極會讓你更快樂，也會讓你在需要幫助時得到同事的支持。

創(chuàng)造一個競爭的工作環(huán)境

競爭能激發(fā)潛能，這一點并不只適用于體育運(yùn)動。你并不想只要一個始終處在“培訓(xùn)狀態(tài)”的團(tuán)隊吧？因此，塑造競爭的環(huán)境對于團(tuán)隊的運(yùn)轉(zhuǎn)和員工表現(xiàn)都非常重要，但也不要指望團(tuán)隊中的每個人都充滿競爭力。總而言之，多鼓勵和嘉獎那些愿意做出更多貢獻(xiàn)的人吧。

不斷面試新人

即使你沒有特別的職位需求，也應(yīng)該不斷面試新人。打造一個人才庫并長期與其中的潛在員工保持聯(lián)系是非常必要的。因為當(dāng)你需要人手的時候雖然時間緊張，但又希望有盡可能多的選擇。

在過去的10年中，我總“強(qiáng)迫”自己一年至少面試50個求職者，這樣做很花時間，但總是有所回報。在面試的過程中，你能得到各種不同的機(jī)會，不僅僅是獲得可能雇傭的理想員工的機(jī)會，還可能是一個洞察競爭對手的良機(jī)！

關(guān)于作者

Christophe Didion和他的團(tuán)隊全面負(fù)責(zé)定義、招聘和培養(yǎng)人才，以滿足公司快速的業(yè)務(wù)成長。Christophe Didion畢業(yè)自法國里昂商學(xué)院并擁有注冊會計師資質(zhì) ，在中國生活了17年，精通法語，英語和中文，游刃有余的穿梭于跨文化的生活和事業(yè)之中。作為兩個小孩的父親，Christophe 也在家庭和工作中取得了完美的平衡。