我們知道：現代社會的發展與進步，溝通已經是一個非常重要的工具和事情。人們完成一件工作用于溝通的時間占到75%。因而，一個人，尤其是一個職業人士，不僅要干得好，而且要學會說，學會匯報語言，學會察言觀色，學會看“天氣”。這樣，工作中才會做到事半功倍，才會讓自己的事業有所發展和進步。
　　1、上司交代的工作：好的，我馬上去辦。
　　冷靜、迅速地做出回應，是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，上司不快，還會留下一個不利索，不果斷，缺乏培養前途的印象，后來的重要機會可能就不會再考慮你了！！！
　　2、匯報壞消息時：我們似乎碰到一些問題……
　　一件工作、一個項目、一份合同出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻去領導辦公室報告時，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。
　　正確的方式是，你從容地對領導說：”我們似乎碰到一些問題……主要是……我已經安排…….”千萬不要亂了陣腳，要讓領導覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰，解決問題。
　　3、體現團隊精神：XX的主意真不錯！
　　在不斷競爭的職場，尊重并善于欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。如果你有異議,只要加上一句話:我認為還可以......
　　4、如果你不知道某件事：“能給我點時間讓我認真想一想，？點前答復您好嗎？”
　　領導問了你某個自己不太清楚的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”，也不要不懂裝懂亂發言論，而應該說“能給我點時間讓我想一想，？點前答復您好嗎？”要記得按時給出答復。
　　5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊！
　　有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內行的人幫忙，怎么開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊！同事為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事后要記得感謝人家。
　　6、拒絕黃段子：不適合在辦公室講的渾話決不講！
　　男人有時總喜歡說些黃段子，并且不大注意場合。
　　7、減輕工作量：我知道這件事很重要，可以將手頭工作的工作整理一下，排一排。
　　首先，強調你了解這項工作的重要性，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不顯山不露水地讓領導知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。領導之所以能夠成為領導，一定有其過人之處，千萬不要向領導玩小聰明。
　　8、承認過失：這件事是我的過錯……
　　犯錯誤在所難免，所以勇于承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。
　　9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
　　當你與領導單獨相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、領導很關心又熟悉的話題。但記住切勿傳遞個人隱私的話題，避免引起是非。當領導滔滔不絕地發表看法時，你的認真傾聽就是對領導的尊重，當然也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加，將來一定會給你帶來回報。
　　10、面對領導的批評：謝謝領導的關心，我會認真考慮并提出改進措施的。
　　面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重。