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職工努力工作卻被扣五百元工資

發布日期：2011-7-19 點擊次數：2752 次

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小姜在上海南舟普陀山海鮮酒店（驪山店）工作四年，從一名營銷人員，做到了營銷總監，期間，她的收入不斷增加。她對工作十分盡職努力，有時甚至為了承攬業務，給客戶敬酒而大醉。但她的“忠誠度”在企業無緣無故扣發她工資時崩潰。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　面容姣好、身材高挑的小姜是上海南舟普陀山海鮮酒店（驪山店）的一塊“招牌”，因為她的存在和努力，每月，她的老客戶都能給酒店帶來近30萬元的營業額，去年春節，更是帶來了80萬元的營業額。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2007年3月17日，她進入酒店時，擔任的是銷售代表，四年下來，她已經做到了營銷部門的一把手。她的收入，也從最初的1千多元，達到了企業承諾的保底工資4000元，加上每月可以拿到的數千元的提成工資，她從一個農村妹變成了一個都市白領。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　看上去，她與企業相處融洽，雙雙得益。然而，今年6月16日發工資時，一場爭吵，不僅使她對企業的忠誠度崩潰，進而引發了她對自己合法勞動權益受侵犯的疑問。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　敬酒至醉，卻遭遇無故扣款
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2011年7月11日，帶著一肚子怨氣和投訴材料的小姜來到本報述說她的遭遇。小姜說，今年6月16日企業發工資時，她發現自己少了500元。當時，她想都沒想，就向酒店總經理提問。本來，到底該不該扣發這500元，只要當事雙方確認一下即可，哪怕坐下來談，也可以。但是，爭論之下，酒店總經理卻給了她一句狠話，“給你臉不要臉”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　這一句話，不僅傷害了小姜的自尊心，也使她對企業的忠誠度迅速降至冰點。她實在想不通，自己每天上午10時上班，一直要干到晚上9時半，如果客人“賴桌”，她還得一直陪著。每周休息一天，法定節假日也得上班。每個工作日，只要有老客戶上門，她都得笑臉相迎，給客人一一敬酒，“大哥”“大姐”一天不知要叫多少回，甚至酒喝多了，醉得不省人事。可努力工作的結果，竟然換來的是，企業扣工資還不給理由。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　小姜給記者算了一筆賬：假設每筆單子以1500元計，她每月銷售30萬元的營業額，就是200筆的生意，平均到每一天，就是7筆左右的生意，如果每筆生意她只敬一杯啤酒，每一天，她至少得喝七杯。長年累月，她的健康怎么會不受到損害？“每月工資都散發著濃重的酒味，企業卻還要無緣無故地扣發，我實在想不通。”小姜說。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　為了維護自己的權益，她氣憤地要求領導給個說法。雖然沒有幾天，她就收到了扣發的500元，但她急切想要的說法，至今仍無回音。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2011年7月12日，記者前往該酒店了解情況時，該酒店人力資源部經理證實了小姜關于扣款的說法，他“推心置腹”地對記者說，現在的民營企業提拔干部，注重經營能力，缺乏管理培養，這是引發當事雙方矛盾的關鍵之一。但他也認為，企業即便扣錯了錢，小姜也不該發急，事情總歸搞得清楚的。所以發生爭議，主要是酒店干部之間的矛盾。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　記者采訪職工時，職工卻認為，總經理確實罵了小姜。而小姜為了維權，這段時間到法律部門咨詢，到勞動仲裁提交申請，找新聞單位投訴等，人都憔悴了。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　勞動合同，職工與企業說法不一
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　小姜承認，10年前，她從河南農村來到上海，從每月300元的洗碗工做起，酒店事務，除了不會廚房工作外，她都經歷了。而這家酒店使她的能力、潛力得到了極大的提升，她感謝老板給了她一份穩定可觀的收入，但她同時也認為，她為酒店工作付出了青春，而酒店的許多做法不合法律規定。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　小姜說，2007年她進入酒店后，酒店當時沒與她簽訂勞動合同，也沒有繳納綜合保險，直到2008年才給她繳納綜合保險。同年，酒店與她簽訂勞動合同，沒有給她看內容，只讓她簽名，勞動合同也沒有給她一份。平時發工資，只讓簽收，不給工資條。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　酒店人力資源部經理承認，工資條確實沒給員工，以后可以改進。如果綜合保險漏繳了，也可以補繳。但對勞動合同未給小姜一說予以否認，他認為，酒店與所有的員工都訂立了勞動合同。酒店與小姜簽訂的，還是四年期的勞動合同。記者請他當場出示小姜的勞動合同時，他又說，小姜的勞動合同不在他這里。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　該酒店的職工并不認同這位人力資源部經理的說法。工作數年的老員工反映，勞動合同他們確實簽訂了，但企業沒有給他們一份。而新進員工則反映，進酒店數月，酒店未與他們簽訂勞動合同。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　加班工資，企業怎能這樣算
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　對酒店的“違規”做法，小姜以往以一種感恩的心態，一直隱忍不發。這次，氣憤之下，她索性一吐為快。小姜說，工作這么久，她從來沒有拿到過一分錢的加班費，甚至法定節假日上班也沒有加班費。還有，這么多年，她沒有享受過一天的帶薪年休假。剛進酒店時，酒店還收取了她300元的押金。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　酒店人力資源部經理認為，關于帶薪年休假，酒店尊重小姜的選擇，她想什么時候休，就什么時候休。所謂押金，是服裝費。而對加班費一說，他認為，酒店與小姜簽訂的勞動合同約定，她的基本工資是1280元，其他的是職位、崗位補貼等，保底工資是4000元。所以，發給小姜的保底工資中，已經包含了加班費。至于法定節假日的加班，發給小姜的保底工資中也包含了。企業不存在不支付加班費的問題。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　這位經理還解釋，酒店前幾年就申請綜合計時制的，但勞動部門沒有批準。所以，盡管對員工施行的是標準工時制，但根據實際情況，每一天分為兩個時段。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　就此，記者采訪了上海市潤華律師事務所林峰律師。林律師認為，酒店餐飲作為特殊行業，將一天的工作時間切分為兩個時段，有其合理性。但是，由于作息時間牽涉到職工的切身利益，酒店不能以行政命令強制執行，而應該召開全體職工大會或職工代表大會，在聽取職工意見和建議的基礎上，雙方協商制定相應的規章制度。至于加班費如何支付，為避免勞資雙方發生爭議及不必要的矛盾，林峰建議在雙方訂立勞動合同時就應明確規定，具體做法是按《上海市企業支付工資辦法》執行。針對小姜反映的情況，林峰認為，4000元的保底工資中，是否包括了加班費，首先是要看當事雙方是否做了明確約定。如果沒有明確約定，那么酒店應當根據小姜的考勤記錄統計加班時間，另行支付加班工資，而她的加班工資基數在未約定的情況下按照其每月實際工資收入（即小姜每月4000元的保底工資加上其提成）的70%來確定。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　林峰還認為，不管企業以什么理由收取職工的押金，都是違法行為，該酒店應該立即糾正。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　截至記者發稿，記者仍未看到小姜的那份勞動合同。而小姜卻打來電話說，企業有意調解，已經約了調解時間。此時，記者又想起酒店人事經理的“實話實說”，企業也不想小姜走人，畢竟她每月有那么大的業務量。

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