“今天你團了嗎？”

　　這話曾是前一段時間“團購迷”們的流行語。網絡團購因便宜與便捷而受到人們的熱捧，尤其在剛剛過去的春節前夕和期間，“年貨團購”蔚然成風，讓團購迎來的一個“井噴期”。可隨之而來的是，因團購而引發的維權糾紛也越來越多，一種“團購信任危機”開始彌漫于網民中間。現在，很多人見面互問：“今天你還能團嗎？”

　　核心提示

　　“團長”不見了！

　　王倩既是“團購”的追逐者，又是受害者。

　　“團購就是團長組織大家一起在網上買某樣東西，因為買的人多，賣家給的折扣很大，還能省郵費。每一次，大家都是先把錢打到團長支付寶上，再由團長去網上拍，貨到后，大家一起分。”說起“團購”，王倩輕車熟路。據權威部門統計，團購網站在2010年上半年還不到500家，到了年底數量就翻了一倍，可見其受歡迎程度。

　　“可這次團購打完款，團長就不見了。看樣子是被騙了，我們整個團10多個人，每人都被騙了二三百塊錢……”這次團購，王倩是與“志同道合”的眾網友“團購”榛子，準備春節期間享用。結果，竹籃打水一場空。她和其他網友甚至在網上懸賞“通緝”逃跑的“團長”，幾天都過去了，還沒結果。可他們都對“團長”底細一無所知，想找到他，像“大海撈針”。

　　王倩的遭遇僅僅是“團長”一個人的“失蹤”，還有很多人遭遇的是網購網站的失蹤。辦一個團購網站成本不高，三五個人、幾萬塊錢、幾臺電腦，就能辦個團購網站。再加上監管不力，導致個別的團購網站直接“奔著撈一把就走”來的。

　　團美容卡，美容院黃了！

　　現在，“團購”已經滲透進生活的方方面面。小到圖書、軟件、玩具、家電、數碼、手機、電腦等，大到家居、建材、房產等價格不很透明的商品，團購還擴展至個人消費、健康體檢、保險、旅游、教育培訓及各類美容、健身、休閑等領域。

　　網友紹臻就和幾個朋友團購了某美容院的美容卡，能打八折。這些“團購迷”每個人在這家美容院里存了至少2000元現金。“哪成想，這幾天我去美容院，發現門上鎖了……”美容院黃了！而且，因手頭沒什么證據，她想找說理的地方都找不到。

　　應該說，“團購”服務風險很高。這種團購不是“一錘子買賣”，需要在一段時間接受服務。可一旦那些企業出現了問題，這種“團購服務”就成了“水中漂兒”。

　　“團”了假貨，退不了

　　很多團購網站打著“正品”的幌子，實際上在賣“山寨商品”。

　　“我團買東西被騙了。”某企業白領小詹說。春節前夕，她在一家團購網站“團”了一雙某品牌的靴子。原價1300多元錢的靴子才賣130多。網站在宣傳中說他們賣的“絕對是正品”。可等收到郵寄過來的靴子，她發現這雙靴子遠沒有網上的照片好看，看上去，不像是正品。于是，她和朋友拿著靴子，到商場找到該品牌的靴子去驗證。結果，售貨員告訴她：“這鞋是假的。你買的這種鞋也就值130多塊……”

　　小詹聯系網站要求退貨，對方的客服態度很差。“說我是在污蔑他們的產品。再后來，干脆不接電話了。當初也是看他們承諾‘無條件退貨’才敢團的，他們怎么能這樣做呢？”小詹很氣憤。

　　“團”價咋比市價還貴？

　　有時候，團購價比市場價還高。

　　年前，市民王小姐以16元一斤的價格“團”了5斤大紅棗。棗到手后，她發現沒有網站宣傳得那么好。于是，她特意去超市看，發現類似品質的棗12元就能買一斤。

　　實際上，原價多少、折扣多少都由團購網站“一張嘴”，無從考證。有時是真便宜，有時就是假便宜。甚至，有些網站本身銷售的就是過季的商品，價格自然便宜。但，過季的商品在商場同樣也不貴……

　　“網購”維權——重在監管

　　如何破解“團購陷阱”？

　　為此，記者采訪了相關部門和律師。一位消協的工作人員提醒消費者：要樹立正確的消費觀，不要因貪圖便宜而陷入網購圈套，根據自己的需要謹慎購買。如果不慎被騙，也要及時到相關部門進行舉報，避免更多的人陷入“團購陷阱”。而遼寧豐華律師事務所主任張寶蘭律師還提醒“網購迷”們：團購時，最好選擇規模較大、口碑較好的團購網站；團購后保留好確認短信、確認頁面，并盡量保留團購內容頁面，注意保存相關消費憑證，以便發生糾紛時有據可依。大額團購更要謹慎，盡量使用第三方支付擔保交易的方式或要求貨到付款。

　　張寶蘭律師還提出，為保護網絡商品消費者的權益，相關部門應該加強對網絡商品及服務經營的監督、規范和管理，相關的法律法規也應及時完善。尤其是，提供網絡交易平臺服務的經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在網絡交易平臺購買商品或者接受服務，發生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，網絡交易平臺應當向消費者提供經營者的真實登記信息，積極協助消費者維護自身合法權益。