一、崗位職責: 1.接待顧客,與顧客建立信任,為顧客解疑; 2.清晰顧客需求,帶領顧客做必要的口腔檢查,根據檢查結果向顧客介紹診療方案、推薦牙醫專家; 3.協助牙醫專家與顧客深度溝通,與顧客確定治療方案; 4.對未成交顧客做好定期追蹤和維護; 5.引導老顧客推薦新顧客,開發顧客資源; 6.定期或不定期回訪顧客,了解顧客對醫院的滿意度,治療效果和服務需求,維護良好的客情關系; 7.配合市場部完成推廣活動的開展和咨詢工作。
二、任職要求: 1. 熟悉口腔咨詢工作; 2. 良好的服務意識,身體健康,精力旺盛,熱情,有親和力; 3. 具備基本的口腔專業知識,較好的溝通、協調能力; 4. 熟練應用基本的辦公軟件(word、excel、PPT)。
三、作息時間 1.上六休一,每天八小時(8-12 14-18或15-19); 2.如遇值班,值班時間為:早7:20—晚9:00; 3.周休及法定節日可自主調休。
四、試用期及待遇 1.按勞動法、勞動合同法規定。 2.轉正后待遇,按崗位職級、工作能力及門診總體業績確定。
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