更新時間:9天前  查看 14041 次,職位申請 69 人次
      3000-5000元
      客房主管/領(lǐng)班
      • 保險
      • 獎金提成
      • 節(jié)日福利
      • 8小時工作制
      • 提供住宿
      • 餐補/工作餐
      學(xué)歷要求:初中及以上 工作經(jīng)驗:2年 招聘人數(shù):1人
      性別要求:不限 年齡要求:25 到 45 歲 工作地址:濮陽市
      聯(lián)系人:總機轉(zhuǎn)人事
      039*****888 查看 ( 聯(lián)系時請說明是在濮陽人才網(wǎng)上看到的 )
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      職位類別:酒店/旅游 - 樓面經(jīng)理 招聘范圍:不招應(yīng)屆生 職位要求:全職求職
      外語語種:不限 等級要求無 計算機能力要求:熟練 普通話程度:熟練
      面試須知:
      • 1-3年行業(yè)經(jīng)驗
      職位具體要求:
      • 崗位職責(zé):
      • 1、了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時地出租
        2、合理安排人力,組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作
        3、認真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)
        4、堅持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正
        5、計劃、組織、控制每周的計劃衛(wèi)生
        6、負責(zé)處理客人的遺留物品
        7、處理客人特殊要求及投訴
        8、負責(zé)管區(qū)的成本費用控制,督導(dǎo)和檢查庫房保管員做好財產(chǎn)物料的管理,建立財產(chǎn)三級賬,定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況,做到日清日盤,賬物相符
        9、負責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準,做好客房服務(wù)中心的各項工作,認真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄
        10、堅持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理,保證客房服務(wù)中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正
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      實時跟蹤簡歷狀態(tài)
      • 性質(zhì):私營企業(yè)
      • 行業(yè):旅游/酒店/餐飲服務(wù)
      • 地區(qū):濮陽市
      • 規(guī)模:200人以上
      • 注冊資金:1000萬元
      • 成立日期:2018.7.4
      • 公司地址:濮陽市華龍區(qū)濮上路和衛(wèi)都大街交叉口西北角
      • 公交線路:乘坐35路公交車到衛(wèi)河路口下車,步行至濮上路與衛(wèi)都大街交叉口西北角
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